民生銀行上海分行錄音電話系統(tǒng)

鑒于對(duì)稽核工作的需要，和業(yè)務(wù)安全性，民生銀行上海分行需要對(duì)對(duì)各個(gè)支行的公司的某些柜臺(tái)的電話進(jìn)行錄音，以保證權(quán)責(zé)分明，倒查有據(jù)。

由于各個(gè)分行都分散在全市各個(gè)區(qū)縣，采用集中式錄音的方式有如下缺點(diǎn)：

1）投入成本太大，單路的錄音成本過高。

2）如果采用網(wǎng)絡(luò)的方式，加大大增加系統(tǒng)的復(fù)雜性，且對(duì)于網(wǎng)絡(luò)有一定要求，最終實(shí)現(xiàn)的效果不甚理想。

3）維護(hù)成本過高，雖然一定程度上減輕了分支機(jī)構(gòu)的維護(hù)成本，但是大大增加了中心管理人員的維護(hù)工作。

經(jīng)過考慮，我們采用錄音電話的方式，在各個(gè)分支機(jī)構(gòu)需要錄音的柜臺(tái)配置錄音電話。這樣的優(yōu)勢(shì)如下：

1）單路錄音成本降低，不需要配置更加復(fù)雜的設(shè)備即可實(shí)現(xiàn)錄音。

2）系統(tǒng)簡(jiǎn)單方便，數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出簡(jiǎn)單。

3）管理維護(hù)成本大大降低，不需要復(fù)雜的集中式管理。

系統(tǒng)實(shí)施后，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行，系統(tǒng)的穩(wěn)定性及優(yōu)勢(shì)得到體現(xiàn)，到現(xiàn)在為止，這種分布式的方案一直在運(yùn)行中，并且在不斷的擴(kuò)大中，得到了用戶的好評(píng)。